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4399游戏厅 - 联合销售怎么做?牢记ABCDE!

 2020-01-10 16:44:24

4399游戏厅 - 联合销售怎么做?牢记ABCDE!

4399游戏厅,笔者在走访药店时,发现很多店员还是在扮演“拿药的”的角色,而不是在做药店销售员,顾客进店简单询问后拿一盒药交易就完成了。这样轻松拿药的后果就是顾客觉得店员不专业,店员觉得顾客太小气,店长发现药店挣不到钱,三方都不满意。

药店管理者想要改变这种情况,一方面要提升店员专业知识,另一方面教会店员正确的“联合销售”方法。最传统的方法叫做:abcde联合法。

a产品指的是可以治标的药品:比如顾客说自己膝盖疼的厉害,上下楼费劲,那么我们要先给顾客拿的一定是止痛药(比如双氯芬酸钠),来解决顾客现阶段最难受的问题。让顾客感觉你推荐的产品见效快,有用。

b产品指的是可以治本的药品:还是以膝盖疼痛举例,中老年人膝盖疼痛大多是由于关节滑液缺乏,关节软骨被破坏所导致,而对于这类顾客,我们要推荐可以修复软骨,减轻关节磨损、补充关节滑液的产品(通常是氨基葡萄糖+硫酸软骨素的组合)此类药品的作用是帮助顾客解决病痛产生的根源,是在abcde联合法种起主要作用的药品。

c产品指的是预防、防止复发或者辅助治疗的产品,通常是保健品或者中药类:比如给高血脂患者推荐搭配的鱼油、磷脂;给高血糖患者推荐的蜂胶,b族;给高血压患者推荐的三七粉等等。想要推荐此类产品一定要做好消费者教育,让顾客了解到这些产品的作用。

d产品指的是对顾客有帮助的医疗器械或外用产品:比如高血糖患者日常监测血糖用的血糖仪;高血压患者用的血压计;妇科炎症患者用的洗液等。

e指的是健康嘱托,合理的健康嘱托可以起到非常重要的作用,比如店员要提醒高血糖患者“管住嘴,迈开腿”;要提醒高血压患者清淡饮食,少油少盐等等,尤其是现在社会上比较普遍的一些富贵病(三高人群)、慢性病(胃病、骨关节疾病等),正确的饮食和生活习惯甚至比按时吃药起到的效果更好。

使用这种联合销售要注意:

1、abcd这四种产品不要一味搭配高毛产品,1-2种高毛产品保证利润率就可以了,这样顾客会觉得,比如ab产品是咱们的高毛产品(假设单价为100),cd都是平价商品(假设单价都是10),这样abcd四种产品总价是220元,顾客会感觉比100元只买a产品或b产品更实惠。

2、门店里的近效期商品单独卖给顾客的话很多顾客都不接受,但是将这类陈品混合在abcde销售法中成交率会大大提高,还可以帮助门店解决近效期问题。

想要熟练掌握abcde销售方法,提高客单价及成交率,一定要以扎实的专业知识为前提,各位药店人,记得要认真学习专业知识,才能得到顾客的认可。

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